ホンシェルジュ利用規約

この規約(以下「当規約」といいます。)は、株式会社LIGNE(以下「当社」といいます。)がホンシェルジュのサービス名称で提供するすべてのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、プロダクト、ドキュメントその他一切の製品およびサービス(以下「当サービス」といいます。)の利用に関する条件を、当サービスを利用するすべてのお客様(以下「利用者」といいます。)と当社との間で定めるものです。

第1条(規約への同意)

  1. 利用者は、当規約の定めに従って当サービスを利用しなければなりません。利用者は、当規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり当サービスを利用できません。
  2. 利用者が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで当サービスを利用してください。
  3. 利用者は、当サービスを実際に利用することによって当規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

第2条(情報の取扱い)

  1. 利用者は、当サービスの利用に際して利用者ご本人に関する情報を当社に対して提供する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければなりません。
  2. 利用者は、当サービスの利用に際して登録するパスワードを不正に利用されないよう自らの責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、利用者ご本人の行為とみなすことができます。
  3. 利用者の個人情報の取扱いに関しては、当規約のほか、当社のプライバシーポリシーおよびサービス別のプライバシー保護に従います。

第3条(禁止事項)

利用者は、当サービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはならず、また、以下の記載事項をおこなわないことを保証します。

  1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
  2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為(過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を投稿、掲載、公開、送信する行為などを含みます。)。
  3. 当社または第三者の権利(著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を広く含みます。)を侵害する行為。
  4. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
  5. 当社の事前の同意を得ずに営利を目的として当サービスを利用する行為、異性との出会い、交際等を希望することが主な目的と認められる行為、その他当サービスが予定している利用目的と異なる目的で当サービスを利用する行為。
  6. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
  7. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
  8. 許諾なく第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを収集、開示または提供する行為。
  9. 当社による当サービスの運営または他の利用者による当サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
  10. 上記1から9のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
  11. その他、当社が不適当と判断した行為。

第4条(コンテンツの取扱い)

  1. 当規約において、「コンテンツ」とは、本のタイトル、著者名、出版社名、その他本に関する情報をはじめとし、文章、画像、動画、音楽、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。また、「当コンテンツ」とは、当サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいい、「投稿コンテンツ」とは、利用者が当サービスに投稿、送信、アップロードするなどして当社の管理するサーバに保存させたコンテンツのことをいい、「公開投稿コンテンツ」とは、当サービスにおいて、他の利用者一般による閲覧またはアクセスが可能な投稿コンテンツのことをいいます。
  2. 利用者は、公開投稿コンテンツを含むすべての投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、利用者は、当サービスの利用により、当社に対し、公開投稿コンテンツを利用する権利(営利目的の有無を問わず、複製、上演、演奏、上映、公衆送信、公衆伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、(当社が事業目的上必要とみなす範囲で)改変する権利を含みます。また、これらの権利を第三者に再許諾する権利を含みます。)を無償でかつ無期限に、地域の限定なく許諾したこととなり、当社はかかる利用権を取得します。この場合、利用者は、公開投稿コンテンツに関する著作者人格権を当社または当社の指定する第三者による上記範囲での利用に対して行使しないことにも同意したこととなります。
  3. 利用者は、当コンテンツを、当サービスが当然に予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはなりません。ただし、当社および当コンテンツの権利者から事前の承諾を受けた場合はこの限りではありません。
  4. 当社は、法令または当規約の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はかかる確認を行なう義務を負うものではありません。
  5. 当社は、利用者が投稿コンテンツなどに関し法令もしくは当規約に違反しまたは違反するおそれのあると当社が認めた場合、その他業務上の必要性がある場合には、あらかじめ利用者に通知することなく、当社の管理するサーバから投稿コンテンツを削除するなどの方法により、当サービスまたは投稿コンテンツを利用できないようにすることができます。そのため、利用者は常に投稿コンテンツのバックアップを作成しておくことが推奨されます。
  6. 当社は、以下に記載するとおり、利用者に対して、他の利用者が投稿した投稿コンテンツを削除する権限を付与することがあります。かかる権限を付与された利用者は、投稿コンテンツが当規約の禁止事項に抵触する場合又は正当な理由がある場合に限り、自己の責任においてかかる権限を行使するものとし、かかる権限を濫用してはなりません。
    1. 当サービスの複数人で管理する「本棚」において、管理者のひとりである利用者は、他の管理者が当該「本棚」に投稿した投稿コンテンツを削除もしくは修正することができます。

第5条(当社に対する補償)

利用者は、利用者が法令または当規約に違反して当サービスを利用したことに起因して(かかる趣旨のクレームを第三者より当社が受けた場合を含みます。)、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

第6条(当サービスの提供、無保証、変更、中止)

  1. 利用者は、当サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、利用者の費用と責任で用意しなければなりません。
  2. 当社は、当サービスの提供を受けることができる利用者を、会員登録の有無、年齢、ご本人確認の有無、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定することができるものとします。
  3. 当社は、当サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
  4. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、当サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。
  5. 当社は、当サービス(当コンテンツを含みます。)に事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みますが、これらに限りません。)がないことを保証しておりません。当社は、利用者に対して、かかる瑕疵を除去して当サービスを提供する義務を負いません。ただし、有償で提供される当サービスに関する当社と利用者との間の契約(当規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当該当サービスの隠れた瑕疵により利用者に生じた損害を賠償する当社の責任の全部を免除するものではありません。この場合の損害の賠償については、第7条(当社の責任の免除)第2項を準用します。
  6. 当社は、利用者が当規約に違反して当サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、利用者および第三者に対して、利用者その他の者が当規約に違反しないことを保証するものではありません。また、当社は、利用者および第三者に対して、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。

第7条(当社の責任の免除)

  1. 当社は、当サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当サービスに関する当社と利用者との間の契約(当規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当項の免責規定は適用されません。
  2. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。以下、当項において同じ。)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当社の過失による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は以下に定める金額を上限とします。
    1. 有償で提供される当サービスに起因して利用者に生じた損害については、当社が当該利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額。
    2. 無償で提供される当サービスに起因して利用者に生じた損害については、当該利用者が当該当サービスの利用に際して当該損害が発生した月に費消した回線費用の額。

第8条(退会、利用停止等)

  1. 当サービスに会員登録した利用者は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。この場合、当社が保有する利用者ご本人に関する情報は、個人情報保護法その他の関連法規およびプライバシーポリシーに従い処理されます。なお、第4条(コンテンツの取扱い)第2項に基づき当社が取得した公開投稿コンテンツの利用権は、利用者の退会後も有効に存続します
  2. 当社は、利用者が当規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、アカウントを停止または廃止することができます。
  3. 他の事業者が提供するアカウント(以下「他社アカウント」といいます。)で当サービスにログインする利用者は、当該他社アカウントが削除される等により、当該他社アカウントがこれを提供する事業者によって認証されなくなった場合、当該他社アカウントにより当サービスにログインして、当サービスを利用することはできなくなりますのでご注意ください。

第9条(通知または連絡の方法)

  • 当サービスに関する当社から利用者への通知または連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
  • 当サービスに関する利用者から当社への通知または連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

第10条(個別利用規約との関係)

  • 当サービスに関して、当規約とは別に「利用規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲載している文書(以下「個別利用規約」といいます。)がある場合、利用者は、当規約のほか個別利用規約の定めにも従って当サービスを利用しなければなりません。
  • 個別利用規約と当規約とで矛盾する内容が規定されている場合、矛盾する箇所に限り、個別利用規約の内容が優先して適用されます。

第11条(当規約等の変更)

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に通知することなく、いつでも、当規約および個別利用規約を変更できるものとします。変更後の当規約および個別利用規約は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、利用者は当規約および個別利用規約の変更後も当サービスを使い続けることにより、変更後の当規約および適用のある個別利用規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容を利用者の皆様に個別に通知することはいたしかねますので、当サービスをご利用の際には、随時、最新の当規約および適用のある個別利用規約をご参照ください。

第12条(準拠法、裁判管轄)

当規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。当サービスに起因または関連して利用者と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。かかる管轄裁判所で得られた勝訴判決は、いずれの国の裁判所においても執行可能とします。

以上

2014年3月1日制定

2016年9月28日改定

有料サービス規約

第1条(目的及び適用範囲)

  1. 当規約は、株式会社LIGNE(以下「当社」といいます。)がホンシェルジュのサービス名称で提供するすべてのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、プロダクト、ドキュメントその他一切の製品及びサービス(以下「当サービス」といいます。)のうち、特に有償のもの(以下「当有料サービス」といいます。)について、当有料サービスの利用者(以下「有料サービス利用者」といい、当規約に基づく当社と有料サービス利用者の契約関係を「当有料サービス利用契約」といいます。)に適用されるものです。 なお、有料サービス利用者が法人の場合、「有料サービス利用者」には、当該法人の他、役員及び従業員が含まれるものとします。また、当サービスのうち当有料サービス以外の部分を以下「当無料サービス」といいます。
  2. 当有料サービスの利用につきましては、特に適用が除外される旨が明示された場合を除き、当規約に加え、ホンシェルジュ利用規約その他当社が別途定める規則(以下総称して「当規約等」といいます。)が適用されますので、これらの規則の内容についても十分にご確認のうえご利用ください。当社は、有料サービス利用者が当有料サービスを利用した場合、有料サービス利用者が当規約等に同意したものとみなします。
  3. 当規約において定められる規定と、ホンシェルジュ利用規約その他当社が別途定める規約等において定められる規定とが矛盾する場合、当規約が優先されるものとします。

第2条(サービスの種類)

当有料サービスには、以下のサービスが含まれるものとします。

  1. 商品販売
    当社が当社ウェブサイト上で販売する商品を購入することができます。
  2. 月額定額制サービス
    当社ウェブサイト上の有料記事を定額の利用料金を支払うことで第3条(商品購入及びサービス利用)3項に定められる利用開始時から1か月間閲覧することができます。なお、第5条(有料サービス利用者からの有料サービス利用の終了)又は第6条(当社からの有料サービス提供の停止、終了)にしたがって月額定額制サービス利用契約(当有料サービス利用契約のうち、月額定額制サービスの利用にかかる当社と有料サービス利用者の契約関係をいいます。)を終了しない限り、購入した当該当有料サービスの初回決済日から1か月毎に自動的に1か月間更新されます。

第3条(商品購入及びサービス利用)

  1. 有料サービス利用者は、当有料サービスの利用に際し、当無料サービスについての利用登録をしていることが必要となります。
  2. 当有料サービスの利用を希望する者は、当社所定の手続きに従い商品の購入申込み又は月額定額制サービスの利用申込みを行うものとし、当社が承諾の通知を発信した時点で売買契約又は月額定額制サービス利用契約が成立するものとします。なお、当社所定の審査基準に満たない場合、申込みが承諾されない場合があります。
  3. 月額定額制サービスについては、当社が利用料金の支払いを確認し、当該有料サービス利用者が当該サービスを利用するために当社として必要な設定を完了した時点(以下「利用開始時」といいます。)をもって有料サービス利用者による当該サービスの利用が開始されたものとします。

第4条(料金及びその支払い等)

  1. 商品の代金は、当社ウェブサイト上で商品毎に販売価格として表示するものとします。なお、販売価格は当社の判断で随時変更できるものとします。
    月額定額制サービスの利用料金は、当社ウェブサイト上の別表に表示するものとします。なお、当社は適宜月額利用料金を変更でき、変更後の別表を当社ウェブサイト上にアップロードした時点をもって、新しい月額利用料金が有料サービス利用者に適用されるものとします。
  2. 有料サービス利用者は、別段の表示がない限り、商品代金及び利用料金以外に消費税及び商品の配送費を負担するものとします。
  3. 有料サービス利用者は、前二項の商品代金及び利用料金その他の費用を当社所定の方法で支払わなければなりません。
  4. 商品代金及び利用料金の支払いは前払いとします。月額定額制サービスについては、初回の支払い以降は、利用開始時を起算日とした1か月間を単位として、かかる期間の経過前に翌月分の月額利用料金の支払いをするものとします。
  5. 利用料金の支払いがない場合、当社は事前の通知なしに有料サービス利用者による当有料サービスの利用を停止することができるものとします。
  6. 理由の如何を問わず、一度お支払いいただいた商品代金及び利用料金は、一切返金することができません。
  7. 有料サービス利用者が当社所定の期限までに支払いを完了しない場合、有料サービス利用者は支払期日の翌日から年14.6%の割合による遅延損害金を支払わなければなりません。
  8. 前項の規定は、当社が売買契約及び月額定額制サービス利用契約の解除を選択することを妨げるものではありません。

第5条(商品の発送、返品及び交換)

  1. 商品の発送は、欠品の場合を除き、クレジットカード利用の承認後、3営業日以内に行うものとします。
  2. 不良品、誤配送等商品に瑕疵がある場合を除き、購入された商品の返品及び交換には応じないものとします。
  3. 前項の返品及び交換は、商品到着後10日以内に、当社所定の方法にて請求することを条件とします。

第6条(有料サービス利用者からの有料サービス利用の終了)

  1. 有料サービス利用者は、当社所定の様式及び方法で当社に通知することで月額定額制サービス利用契約を終了させることができます。当該通知が当社に到達した時点で契約は終了し、有料サービス利用者は月額定額制サービスの利用をする権利その他月額定額制サービス利用契約上の権利を失うものとします。
  2. 前項のほか、有料サービス利用者が、ホンシェルジュ利用規約第8条(退会、利用停止等)1項に基づき当無料サービスのアカウントを削除し退会した、又はサービス利用契約を解除した場合、その時点で月額定額制サービス利用契約は終了し、有料サービス利用者は当有料サービスの利用をする権利その他当有料サービス利用に関する契約上の権利を失うものとします(従前閲覧できた有料記事の閲覧はできなくなります。)。
  3. 前二項により契約が終了しても、当社は日割計算等による月額利用料金の返還義務を負いません。また、利用者はかかる終了前に発生した利用料金について支払義務を免れるものではありません。
  4. 当社は月額定額制サービス利用契約を終了した有料サービス利用者のアカウント上の情報についてバックアップその他情報を保存する義務を負わないものとします。

第7条(当社からの有料サービス提供の停止、終了)

  1. 有料サービス利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は、有料サービス利用者に事前の通知をすることなく、当有料サービスの提供を停止又は終了することができるものとします。なお、当社は当有料サービスの提供を終了された有料サービス利用者のアカウント上の情報についてバックアップその他情報を保存する義務を負わないものとします。

    1. 当規約等に違反した場合
    2. 商品代金又は利用料金を支払わない場合
    3. ホンシェルジュ利用規約第8条(退会、利用停止等)2項に基づき、有料サービス利用者について当無料サービスのアカウントを廃止、又はサービス利用契約を解除した場合
    4. 前各号のほか、有料サービス利用者による当有料サービスの利用を停止又は終了することが相当であると当社が判断した場合
  2. 前項に基づき当有料サービスの提供が停止又は終了した場合、当社は日割計算等による清算義務を負わないものとします。

(附則)
当規約は、2016年9月28日より施行致します。

2016年9月28日制定